УСЛОВИЯ И СРОКИ ДОСТАВКИ
Срок изготовления, сборки и постановки на отгрузку до склада/терминала транспортной компании обычно составляет от 3 до 5 рабочих дней, не считая дня оплаты. Заказы, сделанные в выходные (субботу и воскресенье), обрабатываются в следующий понедельник.
Минимальная сума для оформления заказа составляет 2 000 руб.
Выбирайте удобные для Вас способы доставки:
1. Самовывоз
- со склада по адресу: Московская обл., Истринский район, д. Лобаново, д. 57. Время работы склада с 09:00 до 17:00 часов с понедельника по пятницу по московскому времени, необходима предварительная запись.
Для получения заказа необходимо иметь при себе паспорт и/или доверенность.
2. Доставка транспортной компанией
Осуществляем доставку товаров по всей России с помощью партнерских транспортных компаний и курьерских служб, в том числе ТК Деловые Линии, СДЭК.
При доставке СДЭК возможно оказание дополнительных услуг:
• подъем на этаж;
• доставка в выходные и праздничные дни, нерабочее время;
• повторная доставка (если отправление не было доставлено по вине получателя осуществляется повторный выезд курьера после согласования даты и времени доставки).
Срок доставки зависит от выбранного Вами способа доставки, веса товара и адреса доставки. Стоимость можно приблизительно рассчитать на сайтах транспортных компаний ТК Деловые Линии www.dellin.ru, СДЭК www.cdek.ru. Для уточнения точной суммы и сроков доставки свяжитесь пожалуйста с менеджером.
Также возможна доставка иными удобными Вам транспортными и курьерскими службами по согласованию с менеджером.
ВОЗВРАТ ТОВАРА
1. Возврат товара надлежащего качества:
1.1 В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Федерального закона РФ «О защите прав потребителей» Покупатель (физическое лицо) вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течении 7 дней.
1.2 Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
1.3 Покупатель не вправе отказаться от товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
1.4 При отказе Покупателя от товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее, чем через 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.
2. Возврат товара ненадлежащего качества:
Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества в соответствии со ст. 18 Федерального закона РФ «О защите прав потребителей» вправе по своему выбору:
2.1 Потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и/или артикула)
2.2 Потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
2.3 Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
2.4 Потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
2.5 Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Проверьте пожалуйста заказ на комплектность при его получении. В случае получения товара ненадлежащего качества, не в том количестве либо ассортименте, свяжитесь любым удобным способом в рабочие часы офиса для согласования процедуры возврата:
• По электронной почте support@syrenaroma.ru
• По телефону +7 (495) 248-09-28
