Публичная оферта о продаже товаров дистанционным способом
Термины и определения
В настоящей оферте, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются её составной неотъемлемой частью: Продавец, Оператор — юридическое лицо, Общество с ограниченной ответственностью фирма "САЙРЭН" (ИНН 5024189925, КПП 773301001, ОГРН 1185053036596), местонахождение по адресу: г. Москва, ул. Летная, д. 99, ср. 1, подъезд Paris, оф. 47, созданное в соответствии c законодательством Российской Федерации и осуществляющее предпринимательскую деятельность по продаже Товаров, в том числе дистанционным способом.
Договор - публичное предложение (публичная оферта) любому физическому или юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю заключить настоящий договор на получение возмездных услуг на изложенных в нем условиях.
Покупатель, Пользователь — любое дееспособное физическое лицо, намеренное дистанционно приобрести Товар Продавца исключительно для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, принявшее (акцептировавшее) настоящую оферту на нижеуказанных условиях и предоставившее Продавцу свои персональные данные посредством регистрации на Сайте, которые могут быть использованы Продавцом при получении им сообщения о намерении Покупателя приобрести товар при оформлении Заказа Покупателя на сайте
Продавец, Оператор — юридическое лицо, разместившее публичную оферту и осуществляющее обработку персональных данных физических лиц (Покупателей, Пользователей), прошедших регистрацию на Сайте, в целях реализации условий настоящей оферты.
Сайт / Интернет-магазин - интернет-ресурсы под доменными именами , представляющие собой совокупность компьютерных программ, обеспечивающих публикацию данных, касающихся продукции и услуг Продавца путем сообщения их для всеобщего сведения посредством технических средств связи в сети Интернет по адресам www.отдушка.рф и www.syrenaroma.ru.
Товар – парфюмерные или косметические отдушки, душистые вещества, растворители, эфирные масла и другие непродовольственные продукты, информация о которых представлена на Сайте (объект купли-продажи, не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и предложенный к продаже посредством размещения в соответствующем разделе на Сайте).
Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара.
Заказ — направленный Покупателем в Интернет-магазине запрос на покупку и доставку Товаров, выбранных Покупателем в Интернет-магазине, и предоставленный Продавцу посредством сети Интернет (электронная форма, размещенная на Сайте).
Персональные данные — любая информация, относящаяся к определённому или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе его фамилия, имя, отчество, год, месяц, день и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы, другая информация.
Перевозчик – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принявшие на себя по договору перевозки обязанность доставить вверенный ему отправителем товар из пункта отправления в пункт назначения, а также выдать товар получателю.
1.Общие положения
1.1. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее по тексту настоящей оферты — ГК РФ) данный документ является публичной офертой, адресованной физическим лицам, и в случае принятия изложенных ниже условий, физическое лицо обязуется произвести оплату Товара на условиях, изложенных в настоящей оферте. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, момент окончательного подтверждения Заказа Покупателем является акцептом оферты Продавца, что является равносильным заключению Договора розничной купли-продажи (далее по тексту настоящей оферты — «Договор») Товара на условиях, установленных в настоящей оферте и на Сайте.
1.2. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора розничной купли-продажи Товара.
1.3. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель безоговорочно принимает условия настоящей оферты и соглашается с условиями политики конфиденциальности Продавца. Оформленный Покупателем на сайте Заказ Товара является подтверждением заключенного между Продавцом и Покупателем сделки. При оформлении заказа Товаров Покупатель тем самым подтверждает, что он исполнил обязанности, предусмотренные пунктом 3.3.1. настоящей оферты.
1.4. Предложение Продавца/Оператора о продаже товара через Интернет-магазин является публичной офертой. Покупатель, акцептируя указанную оферту, тем самым осуществляет конклюдентные действия, выражающие его волю и согласие на обработку его персональных данных, предоставленных при регистрации им учетной записи (логина) в Интернет-магазине и совершении Заказа на Сайте Продавца на покупку Товаров.
1.5. Согласие Покупателя на обработку его персональных данных, полученное в результате совершения действий по регистрации учетной записи (логина) на Сайте, приравнивается собственноручному согласию, и (или) согласию, подтвержденному документом ЭЦП.
1.6. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ (в т. ч. положение о розничной купле-продаже (глава 30, § 2), закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и иные нормативно-правовые акты действующего законодательства Российской Федерации (далее по тексту настоящей оферты — РФ).
1.7. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту, в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в настоящей оферте, размещенной на Сайте.
2. Предмет Договора
2.1. Продавец обязуется произвести и передать (продать) выбранные Покупателем отдушки (душистые вещества, растворители, эфирные масла и другие непродовольственные продукты), (далее по тексту договора - Товар) по ценам, представленным на Сайте Продавца, а Покупатель производит оплату и принимает Товары в соответствии с условиями настоящей оферты.
2.2. Право собственности на Товары переходит к Покупателю в момент приемки Товаров Покупателем и оплаты последним полной стоимости принятых Товаров. Риск случайной гибели или повреждения Товаров переходит к Покупателю с момента приемки Товаров Покупателем.
3.Права и обязанности Сторон
3.1. Продавец обязуется:
3.1.1. С момента принятия настоящей оферты обеспечить исполнение своих обязательств перед Покупателем на условиях, установленных настоящей офертой и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ. Продавец оставляет за собой право отказаться от исполнения своих обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы («форс-мажор»).
3.1.2. Обрабатывать и хранить персональные данные Покупателя, предоставленные Продавцу, обеспечивать их конфиденциальность и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ. Принимая (акцептируя) настоящую оферту, Покупатель подтверждает свое согласие и разрешает Оператору обрабатывать свои персональные данные, в том числе: фамилию, имя, отчество, адрес доставки, телефон для связи с Покупателем, адрес электронной почты. Под обработкой персональных данных в настоящей оферте понимается: сбор вышеуказанных данных, их систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокирование, уничтожение.
3.1.2.1. Покупатель выражает согласие и разрешает Оператору и его службам обрабатывать персональные данные Покупателя с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных и технических средств. Работа с такими системами осуществляется по алгоритму - сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение.
3.1.2.2. Оператор вправе самостоятельно определять используемые способы обработки персональных данных Покупателя (включая, но, не ограничиваясь: автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов/индексов, автоматическая проверка написания названий улиц/населенных пунктов, сегментация базы данных по заданным критериям и т. д.).
3.1.2.3. Оператор обеспечивает конфиденциальность предоставленных Покупателем персональных данных, их защиту от копирования, распространения. В любой момент Покупатель вправе запросить перечень своих персональных данных и/или потребовать изменить, уничтожить свои персональные данные, позвонив Оператору по телефону, указав имя, отчество, фамилию и адрес доставки.
3.1.2.4. В соответствии с пунктом 4 статьи 16 федерального закона от 27 июля 2006 г. №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к персональным данным Покупателя, предоставленных Продавцу, своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.
3.2. Продавец имеет право:
3.2.1. Изменять условия настоящей оферты, цены на Товары, указанные в Интернет-магазине, условия оплаты и доставки Товаров, способы доставки Товаров, различные акции (в том числе программы лояльности), а также иные условия, указанные в настоящей оферте и на Сайте.
3.2.2. Использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
3.2.3. Получать информацию об IP-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя и не подлежит передаче третьим лицам.
3.3. Покупатель обязуется:
3.3.1. До момента оформления Заказа на Сайте — ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в настоящей оферте, а также с иными условиями, указанными на Сайте, в том числе информацией об основных потребительских свойствах Товара, с ценами на Товары, установленными в Интернет-магазине и о порядке оплаты товара, условиями доставки Товаров и минимальной стоимостью Заказа.
3.3.2. Предоставить достоверные персональные данные, необходимые для идентификации Покупателя и достаточные для совершения сделки с Продавцом и доставки Покупателю заказанных им Товаров.
3.3.3. Оплатить заказанные Товары на условиях настоящей оферты.
3.3.4. Не использовать Товары, заказанные в Интернет-магазине, в предпринимательских целях.
3.3.5. Соблюдать условия, установленные в настоящей оферте, а также иные условия, указанные на Сайте.
3.4. Покупатель имеет право:
3.4.1. На получение информации (рекламных сообщений, рассылку) о проводимых акциях в виде смс-сообщений по сетям подвижной радиотелефонной связи на указанный при регистрации абонентский номер телефона, при условии получения от Покупателя согласия на получение информации (рекламы) о проводимых акциях Продавца. Пользователь имеет возможность в любой момент отписаться от рассылки, а также подписаться на рассылку вновь.
4.Оформление и сроки выполнения заказа
4.1. Заказ Покупателя может быть оформлен посредством заполнения электронной формы Заказа на Сайте. Заказы принимаются круглосуточно.
4.2. Срок изготовления, сборки и постановки на отгрузку до склада/терминала транспортной компании обычно составляет от 3 до 5 рабочих дней, не считая дня оплаты. Заказы, сделанные в выходные (субботу и воскресенье), обрабатываются в следующий понедельник.
4.3. При оформлении Заказа посредством электронной формы на Сайте, Покупатель тем самым подтверждает, что он ознакомлен с условиями настоящей оферты и обязуется предоставить Продавцу всю информацию, необходимую для надлежащего оформления и исполнения Заказа.
4.4. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель заполняет электронную форму Заказа и отправляет сформированный Заказ Продавцу путем подтверждения Заказа в электронной форме.
4.5. Если у Продавца отсутствует возможность произвести и отгрузить заказанное Покупателем количество Товара, Продавец вправе в течении следующего рабочего после дня оформления заказа, отменить заказ полностью или частично, уведомив об этом Покупателя.
4.6. Внешний вид Товара может отличаться от изображения на картинке, размещённой на сайте или в буклете меню.
4.7. В случае возникновения у Покупателя дополнительных вопросов, касающихся свойств и характеристик Товаров, способов, сроков и стоимости доставки перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону +7 (495) 191-50-73 для получения необходимой информации, в соответствии с режимом работы, указанным на Сайте.
4.8. Минимальный заказ: Минимальная сумма заказа составляет 2000 рублей. Продавец вправе изменять минимальную сумму заказа в одностороннем порядке.
5.Доставка Товаров
5.2. Доставка Товаров осуществляется в форме:
5.2.1. Cамовывоза со склада Продавца по адресу: Московская обл., Истринский район, д. Лобаново, д. 57 в рабочие часы с понедельника по пятницу с 09:00 до 17:00 по предварительно согласованному времени с менеджером. Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит с Продавца на Покупателя с момента передачи Товара Покупателю или его представителю.
5.2.2. Доставки транспортными компаниями и курьерскими службами. Срок доставки зависит от выбранного способа доставки, веса товара и адреса доставки. Для расчета точной суммы и сроков доставки необходимо связаться с менеджером по телефону +7 (495) 191-50-73. Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит с Продавца на Покупателя с момента передачи товара Перевозчику при подписании Сторонами товарной накладной (транспортной накладной / товарно-транспортной накладной) или иного документа, свидетельствующего о передаче товару Перевозчику.
6.Оплата Товаров
6.1. Цены на Товары определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на Сайте в российских рублях. Цена Товаров может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
6.2. Покупатель может заказать только те Товары, которые есть в наличии у Продавца в момент оформления Заказа у Продавца.
6.3. Оплата Товаров Покупателем производится в рублях Российской Федерации безналичным путем (банковской картой), посредством перечисления денежных средств на расчетный счет Продавца.
7. Возврат и обмен Товаров
7.1. Продавец обязан передать Покупателю Товары, которые полностью соответствуют его Заказу, качество которых соответствует информации, представленной Покупателю при заключении Договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче Товаров. Упаковка Товара может отличаться от заявленной на Сайте.
7.2. Возврат товара надлежащего качества:
7.2.1 В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Федерального закона РФ «О защите прав потребителей» Покупатель (физическое лицо) вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течении 7 дней.
7.2.2 Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
7.2.3 Покупатель не вправе отказаться от товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
7.2.4 При отказе Покупателя от товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее, чем через 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.
7.3 Возврат товара ненадлежащего качества:
7.3.1 Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества в соответствии со ст. 18 Федерального закона РФ «О защите прав потребителей» вправе по своему выбору:
- Потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и/или артикула);
- Потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- Потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
7.4. Все претензии принимаются по электронной почте support@syrenaroma.ru или по телефону: +7 (495) 248-09-28.
8. Ответственность сторон
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей оферты (акцептованной Покупателем оферты Продавца) Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
8.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в Интернет- магазине и на Сайте, имеют законного правообладателя. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством РФ. В случае размещения информации и/или изображения, взятого с ресурса www.отдушка.рф и www.syrenaroma.ru, размещение ссылки на указанные интернет - ресурсы является обязательным.
8.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.
8.4. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения Заказа, в том числе неправильного указания персональных данных, и неправомерных действий третьих лиц.
8.5. Покупатель несёт полную ответственность за достоверность сведений и персональных данных, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.
8.6. Пользователь гарантирует, что не будет использовать Интернет-магазин и Сайт в иных целях, нежели указанных в настоящей оферте.
9. Прочие условия
9.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента окончательного подтверждения заказа, оформленного на сайте или по телефону.
9.2. Настоящая Оферта, а также все споры и претензии, вытекающие из неё или связанные с ней или основанные на ней, регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.3. В случае возникновения разногласий и споров, связанных с выполнениями условия данного Договора, стороны решают их путем переговоров. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.
10. Адрес и реквизиты Продавца
ООО «Сайрэн»
ОГРН 1185053036596
ИНН 5024189925
КПП 773301001
125424, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Покровское - Стрешнево, ул. Летная, д. 99, стр. 1, пом. 39Н/3.
Генеральный директор Шумовская В.В.
sales@syrenaroma.ru
+7 (495) 248-09-28
