В мире парфюмерии есть профессии, о которых знают лишь посвящённые. Парфюмер, технолог, химик — эти роли на слуху. Но между идеей клиента и готовой отдушкой стоит ключевой специалист — эвалюатор.
Мы в SYREN пригласили нашего эвалюатора Бориса, чтобы раскрыть секреты этой профессии. Как переводят "запах свежескошенного луга" на язык парфюмерии? Какие навыки нужны, чтобы понять клиента с полуслова? И почему эта профессия — будущее российской парфюмерной индустрии?
Источник: VK Video
В разговоре Борис чётко обозначил суть профессии: "Прежде всего эвалюатор — это своего рода мост между парфюмером и полноценным клиентом". Его задача — перевести бизнес-запрос, маркетинговую идее или эмоциональное пожелание на точный язык парфюмерных нот и аккордов.
Представьте: клиент хочет аромат "свежескошенного луга". Эвалюатор должен понять, что стоит за этой метафорой — зелёные ноты, травяные аккорды, возможно, влажная земля или цветочные всполохи. И затем найти или создать отдушку, которая передаст именно это ощущение.
Умение "читать" ароматы, различать ноты, понимать химическую природу веществ. Главный инструмент — нос, который нарабатывает чувствительность годами.
Способность услышать не только слова, но и скрытые желания клиента. Умение задавать правильные вопросы и переводить эмоции в конкретные параметры.
Навык красиво и точно описывать ароматы, создавать образы вокруг отдушки, "продавать" не продукт, а ощущение и историю.
В SYREN мы создаём не просто отдушки — мы создаём уникальные ароматические решения. "Это, наверное, одна из наших самых ярких отличительных черт", — отмечает Борис.
| Этап | Что происходит | Роль эвалюатора |
|---|---|---|
1 Бриф | Клиент формулирует запрос: "хочу аромат для нового геля для душа, который будет ассоциироваться с зимним лесом" | Расшифровка метафор, уточнение деталей, перевод на язык нот (хвоя, мороз, древесина) |
2 Подбор | Поиск среди сотен образцов или создание новой композиции | Работа с парфюмером, тестирование вариантов, предварительная оценка |
3 Презентация | Клиенту предлагается 3-5 наиболее подходящих вариантов | Рассказ истории каждого аромата, объяснение выбора, работа с возражениями |
4 Тестирование | Отдушка тестируется в финальном продукте (геле, креме и т.д.) | Контроль соответствия, финальные корректировки |
5 Успех | Клиент получает уникальный аромат, который становится его отличительной чертой | Формирование лояльности, превращение клиента в "якорного" |
Реальный кейс из практики: Клиент наотрез отказывался от цитрусовых и хвойных нот для зимнего геля для душа. Борис, вопреки брифу, предложил композицию мандарина и можжевельника. Без подсказок клиент сказал: "Это то самое, что я хочу есть зимой!" Так родился хитовый аромат.
"Это вопрос времени", — говорит Борис о признании российских парфюмеров на мировом уровне. Но уже сейчас происходят ключевые изменения:
Санкции как драйвер развития: Сокращение ввоза сырья из-за рубежа создаёт почву для роста отечественных производителей отдушек. Эвалюаторы становятся востребованными как никогда.
Выход на новые рынки: Российская ароматика продвигается не только в Европу, но и на Восток. Уникальные "русские" ноты (облепиха, черемуха, сибирский кедр) становятся нашим конкурентным преимуществом.
Популяризация профессии: К 2026-2027 году, по мнению Бориса, профессия эвалюатора будет набирать максимальные обороты. Это та ниша, где можно сочетать творчество, науку и бизнес.
[00:00:17] Борис: Прежде всего эвалюатор это своего рода мост между парфюмером и полноценным клиентом...
[00:01:33] Борис: Это треугольник компетенций: химия, искусство и психология. Умение правильно презентовать отдушку, описать её и носом различить в конечном продукте...
[00:04:50] Борис: Если той или иной отдушки нет на наших полках... мы создадим для вас конкретную лично уникальную отдушку...
[00:05:27] Борис: Воссоздание уникального аромата под бриф клиента — одна из наших самых ярких отличительных черт...
[00:06:12] Борис: Были встречи, когда клиент наотрез отказывался... В конечном итоге я предлагаю отдушку с ароматом мандарина и можжевельника... клиент понимает, что да, это та самая отдушка...
[00:08:23] Борис: Когда клиент возвращается через месяц, чтобы прослушать новинки — это главный якорь. Формирование базы клиентуры...
[00:09:34] Борис: Ввод санкций — тот самый главный бум, который воспроизведет максимальную популяцию людей, желающих внедриться в парфюмерно-косметическую промышленность...
[00:10:45] Борис: Это вопрос времени... когда король действительно вернется... королевская династия парфюмеров отечественной индустрии...
[00:11:45] Борис: Наш рынок колоссальными масштабами продвигается не только на европейский рынок, но и на восточный...
Наши эвалюаторы помогут перевести вашу идею в язык парфюмерии и создать отдушку, которая станет вашим конкурентным преимуществом. От "свежескошенного луга" до "зимнего леса" — мы найдём нужные слова и ноты.
СОЗДАТЬ УНИКАЛЬНУЮ ОТДУШКУБудущее парфюмерии — за теми, кто умеет слушать не только носом, но и сердцем.
